LOS PRECIOS DE LA CIBERTIENDA,SON SOLO PARA COMPRAS ON LINE.A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO.

        Condiciones de envío

• Política de devoluciones y cambios
  
• Formas de pago
• Política de precios
  
• Promociones
• Servicio al cliente
  
• Estado del pedido

Condiciones de envío

El coste del envío es variable dependiendo del peso y tipo de paquete,asi como la zona de envio,aqui se expecifican sujeto a cambios por la empresa de transporte,los envios regionales,provinciales y nacionales el coste de los envio:

PROVINCIAL:

Sobres o paquetes hasta 2kg 3.31e/paquetes desde 2kg hasta 5kg 3.47e/paquetes de mas de 5kg hasta 10kg 3.77e

REGIONAL:

Sobres o paquetes  hasta 2kg 4.52e/paquetes desde 2kg hasta 5kg 4.85e/paquetes desde 5kg hasta 10kg 5,26€

NACIONAL:

Sobres o paquetes hasta 2kg 4.76e/paquetes desde 2kg hasta 5kg 5.27/paquetes desde 5kg hasta 10kg 6.79e

Aquellos pedidos que se han superiores a este peso y volumen,se comunicara antes del envio,el coste total que tendra dicho envio,despues el cliente que podrá aceptar o no la compra.
Una compañía de transporte URGENTE se lo entregará cómodamente en su domicilio en 24 horas.

Los pedidos realizados durante la noche-madrugada,y durante todo el dia hasta las 18:00 horas,se enviaran ese mismo dia,para servirse en el domicilio del cliente,al dia siguiente de haber realizado dicho pedido,siempre que se haya verificado la forma de pago.Los pedios que se realizen posteriores a las 18:00 horas,se enviaran al dia siguiente en la misma forma antes citada.Los pedidos realizados en viernes se entregan al lunes siguiente,a menos que se solicite entrega en sabado,que tiene un coste mas alto,y se informara siempre al cliente,y debera ser en pedidos de pago directo TPV Virtual,o ingreso en cuenta,no se admitra transferencia en esta forma de solicitud de entrega.

El coste del envio se abonara directamente al transportista.

La empresa NO CONTEMPLA EL PAGO CONTRA REEMBOLSO.

NI EL PAGO CON PAYPAL POR EL COSTE DE IMPUESTO QUE ESTA EMPRESA COBRA DEL 4% MAS IVA A LA EMPRESA.

             Los envios a Canarias,ceuta y melilla se abonaran por adelantado ( ingreso bancario,Ó TPVP Virtutal, ó pago por transferencia Bancaria,no se realizaran envios hasta no verificar la cuenta bancaria de recepción.

         Estos pedidos siempre enviaran por correos,el tiempo de entrega es de 3-5 dias laborables,aprox.Los envios a Ibiza,Mallorca,se realizaran por empresa de transporte y/ó correos,pero en las mismas condiciones de pago,antes citado,el coste del envio siempre se avisara antes de facturarlo a la empresa de transporte,asi como los envios por correos.

        Los envios por la empresa estatal de correos,se abonaran por adelantado,sumandolo a el total de el pago de el pedido,en cualquier circunstancia

            Se pueden realizar envios por empresa de transporte,siempre que el cliente acepte las formas de pago antes citada,teniendo en cuenta que Canarias,Ceuta y Melilla,tienen coste de aduana y son bastante costosos enviarlos por emrpesa de transporte privada.

Política de devoluciones y cambios

Debe poner a la recepción del producto en observaciones "pendiente de revisión" por si hubiera algun problema como rotura o desperfecto para una posible reclamación. En ese caso llamen inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente comentandonos la incidencia.

Las devoluciones de los productos,solo se realizaran previo aviso en las siguientes 24 horas de la recepción de estos,pasado ese plazo en caso de rotura no se podra realizar reclamación a la empresa.

En caso de equivocación del sabor por parte del cliente,el coste de recogida y nueva entrega,del producto,debera abonarlo en cliente,si el cambio es por fecha caducada,rotura,ó mal estado del producto,sera la empresa quien se haga cargo de los costes de recogida y nuevo envio,y en el plazo de 3 a 7 dias se le repondra el producto nuevamente,SOLO SE ACEPTARAN LAS RECLAMACIONES,EN LAS SEGUIENTES 24HORAS,A LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO,bien se ha por equivocación de sabor,formato,ó tipo de producto,fecha vencida de caducidad,pasado ese tiempo,no se realizara devolución ninguna,del producto,ni del importe de este.

En caso de que haya sido,equivocación,por parte del cliente en el formato,marca,variedad,sabor,o categoria,se podra relizar el cambio con cargo del coste de envio y nueva entrega,al cliente,y siempre que no esten habiertos los productos.

ANULACIONES DE COMPRA ON LINE,QUE SE HAYAN CARGADO AL CLIENTE.

En este caso,si el cliente a abonado la compra solicitada,pero anula dicho pedido,se le devolvera la cantidad abonada,en cuenta bancaria fisica,a su nombre y enviandole por sms,aviso de la devolución de la cantidad abonada,en la tienda on line,asi mismo se enviara por mail,el estracto de ingreso,para verificación por parte de el cliente,en su banco de la recepción de la devolución.NO SE ADMITE EL PAGO POR PAYPAL.

Formas de pago

Transferencia/Ingreso bancario: Al seleccionar este medio de pago su pedido quedará registrado a la espera del comprobante de pago para su tramitación.

El comprobante de pago debe remitirlo a info@mesquemusculs.es via E-Mail en un plazo no mayor de 48 horas o el pedido quedará anulado. Una vez recibido el comprobante de pago Sport Power Shop Nutrition le enviará un email confirmando la entrega de su pedido.

Una vez realizado el pago se enviará el pedido por una compañía de transporte privado,

el plazo de entrega habitual es de 24 horas,segun hora y dia en que se realizase el pedido.

Tarjeta de Credito con TPV virtual Seguro:

Con esta forma de pago,el pago es automatico desde su tarjeta a nuestro banco,en este caso RuralCaja.

En caso de tener que realizar una devolución,esta se hara total ó parcialmente,segun el caso,en su tarjeta de credito,

enviandole un comprobante del banco de dicha devolución,a su correo electronico,y siempre tras 24-48 horas de la confirmación en nuetra cuenta de que se ha recibido el pago.

SI USTED DESEA ABONAR CON UNA TARJETA ING DIRECT DEBERA PRIMERO LLAMAR A SU BANCO PARA QUE LE

PROPORCIONEN LA CLAVE DE SEGURIDAD DE PAGO ON LINE,QUE TIENEN TODAS LAS TARJETAS ING DIRECT,DE LO CONTRARIO

LE DARA ERROR EN LA CONFIRMACIÓN DE PAGO.

Política de precios

Todos los precios que aparecen indicados en los productos,llevan un 8% de IVA,en alimentación,

y del 18% IVA incluido,en los articulos de uso.

Solo es correcto el precio del producto en el momento de la compra. Si ha caducado la promoción y el precio actual fuera mayor debería siempre abonar el precio mayor del articulo.Por ello,aunque realice un pedido llamando directamente al telefono de atención al cliente en tienda fisica,igualmente debera realizar el pedido en la tienda on line,para que quede reflejado tanto la fecha,y horario del pedido.

Servicio al cliente

Puede llamar al 961 334 304 de Lunes a viernes 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 y Sabados 10:30 a 13:30.
Enviar un email con tus dudas a info@mesquemusculs.es.
O conectarse a messenger con masquemusculs@hotmail.com.

EN CASO DE URGENCIA FUERA DE HORARIO PUEDEN LLAMAR AL 660198239

Estado de pedido

Dispone de los siguientes medios para conocer el estado de su pedido:
1. Entrando en su área de cliente puede ver los datos del pedido y su estado (preparado, enviado, etc.)
2. Enviando un email a info@mesquemusculs.es.
3.Llamando al teléfono de atención al cliente 961 334 304.